Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1: Taraflar
1.1. Satıcı:
Marka Adı: Dennice
Adres: İlkbahar Mahallesi, Güneypark Küme Evleri 1, M 55/90, Çankaya, Ankara
Telefon: +90 538 431 83 95
E-posta: hello@dennice.com.tr
1.2. Alıcı:
Alıcı, www.dennice.com.tr internet sitesinden sipariş veren kişidir. Sipariş sırasında belirtilen isim, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Madde 2: Konu
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.dennice.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3: Ön Bilgilendirme
3.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Madde 4: Ürün ve Ödeme Bilgileri
4.1. Ürünün türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusundadır.
4.2. Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bedelini ve varsa kargo ücretini ödemeyi kabul eder.
Madde 5: Teslimat
5.1. Siparişler, aksi belirtilmedikçe 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
5.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
5.3. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 6: Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirimde bulunması gerekir.
6.3. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
6.4. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir (hatalı/kusurlu ürünler hariç).
Madde 7: Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
7.1. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
Madde 8: İade ve Geri Ödeme
8.1. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli 10 iş günü içinde Alıcı’ya, ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
8.2. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Madde 9: Mücbir Sebepler
9.1. Doğal afetler, grev, savaş, lojistik aksaklıklar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 10: Uyuşmazlık Durumu
10.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11: Yürürlük
11.1. Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Gizlilik ve Çerez Politikası
Dennice olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, alışveriş deneyiminizin güvenli ve şeffaf olmasını sağlamaktır.
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak Dennice hareket etmektedir. İletişim için bize denniceofficial@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Web sitemiz ve satış kanallarımız aracılığıyla adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura bilgileriniz, sipariş ve ödeme bilgileriniz ile site kullanım verileriniz ve IP adresiniz toplanabilir. Bu veriler, sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, müşteri hizmetleri sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Onay vermeniz durumunda, kampanya ve bilgilendirme amaçları için de kullanılabilir.
Kişisel verileriniz yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işlemler nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı e-posta yoluyla denniceofficial@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Dennice web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, siteyi daha etkin kullanabilmeniz ve tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda geçici olarak depolanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, site işleyişini iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve size özel içerik sunmak için kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri kapatmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Kişisel verileriniz yetkisiz erişim ve hukuka aykırı işlemlere karşı korunmaktadır. Bu politika gerektiğinde güncellenebilir ve web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
